La posizione è ciò che la persona dice di volere, l’obiettivo è ciò che vuole veramente. Che potrebbe non avere nulla a che fare con la posizione che si assume. L’importanza della distinzione sta nel fatto che i negoziatori di successo sono quelli che puntano sugli obiettivi dell’altro. In questa societa’ in continua evoluzione i marchi piu’ potenti e duraturi sono costruiti con anima, carattere, spirito, con determinazione e con un marketing mirato. Sono reali e sostenibili e ci mettono la faccia, sempre.
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